Returpolicy

1. Returrett

Du har rett til å returnere kjøpte tjenester innen 14 dager fra kjøpsdatoen, hvis du ikke er fornøyd. Returprosessen startes ved å kontakte oss.

2. Vilkår for retur

For at retur skal godkjennes, må:

• Tjenesten ikke ha blitt benyttet fullt ut (pauseprogram som ikke er gjennomført, kan returneres før første sesjon)
• Du kontakter oss innen 14 dager
• Returårsaken er rimelig (f.eks. ikke innfredstillende, manglende respons fra oss)

3. Fullførte tjenester

Tjenester som allerede er blitt leverert og benyttet kan vanligvis ikke returneres. Dette inkluderer:

• Gjennomførte pauseprogrammer
• Avholdte workshops eller konsulasjoner
• Leverte pedagogiske materialer som har blitt brukt

4. Refundprosess

Ved godkjent retur:

• Vi bekrefter at returanmodningen mottas
• Vi vurderer anmodningen innen 5 arbeidsdager
• Refund behandles innen 14 dager etter godkjennelse
• Pengene returneres til samme betalingsmetode du brukte

5. Kostnad ved retur

Vi dekker returkostnad for tjenester som ikke har blitt levert eller benyttet. For delvis benyttede tjenester kan returkostnaden være begrenset.

6. Annullering av bestilling

Du kan avbestille kommende tjenester før leveringsdato:

• Mer enn 7 dager før: Full refund
• 3–7 dager før: 75% refund
• Mindre enn 3 dager før: Ingen refund (vi har krevd ressurser)

7. Kjøpsbetingelser

Alle priser er i NOK og inkluderer MVA. Betalinger godtas via bank transfer eller kort. Faktura sendes til e-postadressen din.

8. Ikke-returnerbare tjenester

Følgende kan ikke returneres:

• Introduksjonssamtaler (uforpliktende)
• Gratis testprogram som har blitt gjennomført
• Konsultasjoner som allerede har funnet sted

9. Tvist og klage

Hvis du har klager på retur eller refund, kontakt oss og vil diskutere. Hvis det ikke løses, kan tvisten bringes til norsk domstol.

10. Kontakt for retur

For å returnere eller få refund, kontakt:

Reviveclear AS
E-post: info@reviveclear.world
Telefon: +47 21 90 87 65
Adresse: Bogstadveien 54, 0366 Oslo, Norge